Management et teambuilding Motivons nous !

Management et teambuilding

Définition :

‘Team Building : optimiser le travail en entreprise !’ ou encore ‘Booster la cohésion d'équipe avec le Team Building’. Que d’accroches autour de ce thème ne peut-on lire !

Depuis quelques années le ‘Team Building’ – littéralement construction d’équipe, mais il faut y lire cohésion d’équipe - est une solution mise en place pour consolider la cohésion d'un groupe de collaborateurs. Est-ce une nécessité pour l’entreprise ? Quels avantages peut-elle en tirer ? N’est-ce qu’un effet de mode ? Concrètement, qu’est-ce qu’un ‘Team Building’ ? Ne s’adresse-t-il qu’au seul Management ?

Objectif :

Améliorer le fonctionnement d'une équipe, resserrer les liens au sein d'un groupe de collaborateurs, disposer d'une équipe qui ‘fonctionne bien’ est devenu une nécessité économique pour les entreprises dans un contexte économique de grande concurrence. Tels sont les enjeux collectifs principaux de ce concept apparu voilà une trentaine d’années. Mais au-delà du groupe, cette notion peut s’avérer également utile au niveau individuel, afin, par exemple, d’améliorer sa propre communication, accroître sa motivation, prendre confiance en soi. Cet enrichissement personnel sera profitable au groupe, chaque personne se mettant au service du collectif.

Comment est-ce que cela fonctionne ?

L’exercice de Team Building consiste en la planification et la réalisation d’activités principalement ludiques destinées à développer ou créer des compétences visant à la cohésion d’un groupe.

Généralement il s’organise autour de trois axes principaux. On organise dans un premier temps des jeux de rôles, des ateliers de jeux mener collectivement pour analyser les dysfonctionnements ou blocages qui vont apparaître lors des exercices. Ensuite vient le temps du partage et de l’écoute ; chacun expose ses points de vue quant aux éventuels blocages et autres situations inconfortables, ses expériences, ses doutes, mais aussi ses attentes. Le but est de parler et écouter activement sans juger. Puis arrive ce qu’on appelle l’ouverture, ce moment où chacun pourra découvrir ou mettre en avant un potentiel, un talent jusqu’alors plus ou moins endormi. Il s'agit ici de surprendre, bousculer, déstabiliser pour pousser le collectif à penser différemment, voire innover.

Les règles supplémentaires

Un point déterminant lors d’une session de Team Building est de faire perdre leurs repères aux participants. Afin de gérer les conflits, on les emmènera dans des lieux éloignés de leur environnement quotidien, en choisissant des activités rompant avec leurs habitudes.  Ce pourra être des activités sportives ou culturelles, telles que rafting, accrobranche, découverte de l’œnologie, élaboration d’un menu ‘Top Chef’. Pour renforcer l'esprit de groupe, on choisira l’acquisition d’une nouvelle compétence ignorée de chaque participant, la stéréotomie par exemple.

Pour mieux appréhender la mission de chacun et donner un sens au collectif, on choisira les jeux de rôles. Les chasses aux trésors vont, elles, renforcer la cohésion de groupe et la motivation collective avec un objectif commun. Pour réduire le stress, canaliser les énergies on s’appuiera sur la découverte d'une nouvelle culture, notamment au sein des sociétés multinationales. Ou encore réaliser des vidéos sur un produit fabriqué ou vendu par la société afin de faire émerger l'esprit de l'entreprise.

Est-ce efficace ?

Comment mesurer l'efficacité des activités de Team Building ? Quel pourrait en être le retour sur investissement ? On sait évaluer, déterminer avec certitude, à l’aide d’un instrument de mesure, le volume, la superficie, la quantité, la température de quelque chose. Dès lors qu’il s’agit d’évaluer l'importance, l'ampleur ou la qualité de quelque chose, l’affaire devient plus complexe. Dans le cadre qui nous intéresse, il conviendrait de fixer des objectifs pour apprécier les résultats. Le Team Building est un acte de management : la fixation des objectifs pour ce Team Building sera uniquement l’affaire du manager. Plus l’objectif sera précis, moins il sera malaisé de le mesurer. Des sociétés spécialisées possèdent des batteries de questionnaires destinés aux employés et mesurent par comparaison sur la base de panels très larges les différents degrés d’engagement par exemple, mais comparaison n’est pas raison. Il existe cependant des données relativement fiables. L’INSEE nous indique que plus de la moitié des salariés démissionnent par manque d’intérêt dans leur travail, et que la démotivation représente un facteur important. On sait par ailleurs que des salariés heureux dans leur travail sont plus productifs de 10 à 12 % et qu’à contrario le coût d’un départ et d’un recrutement s’élève à 2 ans de salaire. On comprend dès lors la motivation des entreprises à retenir les salariés performants.

L'intelligence collective :

On pourra en déduire que la rétention des talents est donc un objectif majeur que les Team Building peuvent aider à atteindre. Mais ces expériences renforcent-ils vraiment la cohésion du groupe ? Certes, mais les effets ne durent-ils pas que le temps de l’évènement ? Celui-ci passé, les individus retournent à leurs habitudes. Le problème majeur réside dans la permanence des résultats. A en croire Peter Senge, professeur au MIT et spécialiste des organisations, il faut cependant persévérer car « Le partage d’expériences et la collaboration entre individus sont la clé de la créativité et du progrès. L'intelligence collective se construit dans l'action partagée. »